การเปิดเพจใน Facebook เพื่อขายสินค้าออนไลน์เป็นช่องทางที่นิยมมาก เพราะไม่มีค่าใช้จ่ายอย่างการจดโดเมนและเช่าโฮสติ้งเว็บไซต์ปีละนับพันบาท แถมคนไทยจำนวนหลายล้านคนก็มีบัญชี Facebook สำหรับการหาข้อมูลต่าง ๆ และการซื้อสินค้าและบริการเป็นประจำด้วย การทำ SEO ให้กับเพจร้านค้าบน Facebook จึงเป็นช่องทางที่ช่วยให้เพจของคุณถูกค้นเจอง่ายและได้รับยอดสั่งซื้อตามมามากขึ้น เรามาดูกันว่ามีประเด็นใดบ้างที่คุณควรรู้เกี่ยวกับการทำ SEO ให้หน้าเพจบน Facebook

1.SEO ของ Facebook และ Google ไม่เหมือนกัน
กล่าวได้ว่า ระบบ algorithm ของ Google และ Facebook มีความแตกต่างกันตามแนวทางของทีมงานผู้อยู่เบื้องหลังในการพัฒนาระบบ และทั้งสองยังเป็นคู่แข่งทางธุรกิจระดับโลกด้วย การทำเพจบนเฟซบุ๊กจึงต้องศึกษาแนวทางอย่างละเอียด ว่าระบบอัลกอริทึมมีการเก็บข้อมูลแบบใดบ้าง และทำ SEO ใน Facebook อย่างจริงจังอย่างน้อย 6 เดือน จึงจะเห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจน

2.หา keyword SEO ให้กับหน้าเพจบน Facebook
การใช้ keyword SEO ใน Facebook ต้องเลือกจากคำที่มีคนนิยมพิมพ์ค้นหาผ่านทางแอปพลิเคชัน ซึ่งมีการวิจัยพบว่า การใช้คีย์เวิร์ดที่มีความยาวมาก มีรายละเอียดเฉพาะเจาะจง เช่น ระบุแบรนด์ สีสัน ราคา เพศผู้ใช้ ของสินค้านั้น ๆ จะทำให้ได้รับความนิยมสั่งซื้อมากกว่าการตั้งคีย์เวิร์ดแบบกว้าง ๆ

3.สร้างลิงก์เชื่อมโยงบ่อย ๆ
คุณต้องเพิ่มโอกาสในการเชื่อมโยงลิงก์เข้ามาที่หน้าเพจ Facebook บ่อย ๆ ด้วยการเข้าร่วมกลุ่มที่มีคนรวมตัวกันจำนวนมาก ๆ เช่น คุณขายเสื้อผ้าของใช้ทารก ก็ควรสมัครเข้าเป็นสมาชิกในกลุ่มแม่และเด็ก คุณพ่อคุณแม่มือใหม่ ร้านขายสินค้าเพื่อสุขภาพ ฯลฯ ซึ่งในปัจจุบันมีจำนวนนับร้อยกลุ่มบน Facebook เพื่อเกิดการปฏิสัมพันธ์แลกเปลี่ยนข้อมูล ความรู้ต่าง ๆ และเป็นการประชาสัมพันธ์เพจของคุณไปในตัวด้วย หากมีลูกค้าสนใจ ก็สามารถที่จะแนบลิงก์แนะนำเพจคุณได้ หากไม่ผิดกฎกติกาของกลุ่ม

4.อัปเดตบทความใหม่ ๆ เสมอ
การนำเสนอบทความ SEO ใหม่ ๆ เป็นประจำ โดยใส่คีย์เวิร์ด SEO หรือติด tag ยอดนิยมแทรกระหว่างบทความ เป็นเทคนิคสำคัญที่ทุกเพจ Facebook ต้องทำ หากจะรักษาอันดับ SEO ให้ดี เพราะดีต่อการเก็บข้อมูลของอัลกอริทึม และยังแสดงถึงการใส่ใจทำเพจขายสินค้าอย่างสม่ำเสมอ จะทำให้ลูกค้ามีความมั่นใจในการเข้ามาสั่งซื้อสินค้าจากเพจของคุณมากยิ่งขึ้น

จะเห็นได้ว่า การทำ SEO ให้กับแฟนเพจบน Facebook เป็นเรื่องที่ต้องศึกษาอยู่หลายประการ และสามารถทำควบคู่กับการซื้อพื้นที่โฆษณาบน facebook ที่จ่ายเป็นรายครั้งได้ อย่างไรก็ตาม หากทำ SEO ได้อย่างสม่ำเสมอ ก็จะช่วยลดค่าใช้จ่ายในการโฆษณาใน Facebook ลงไปได้ เนื่องจากระบบการแสดงผลตาม algorithm จะเป็นแบบออแกนิค เพจที่มีคุณภาพสูงจะถูกนำเสนอชื่ออยู่ในอันดับแรก ๆ เกือบตลอดเวลาอยู่แล้ว

การทำ SEO หมายถึงกระบวนการทำให้เว็บไซต์เป็นที่รู้จักรวดเร็ว มีผู้ใช้งานจำนวนมาก และเว็บไซต์ติดอันดับต้น ๆ ของการค้นหาบนเสิร์ชเอนจิ้นอย่าง Google เคล็ดลับการทำ SEO ส่วนใหญ่มีคำแนะนำมากมาย เช่น “เขียนเนื้อหาที่มีคุณภาพ” และ “ใช้คีย์เวิร์ดยอดฮิต” รวมทั้ง “ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้” หลายเว็บไซต์แนะนำให้เห็นความผิดพลาดที่เคยทำมาก่อน ช่วยหาหนทางที่ถูกต้อง มีประสิทธิภาพที่สุด ที่สำคัญคือนำไปใช้ได้จริง โดยเรามีเคล็ดลับดี ๆ มาฝากกันดังนี้

1.ปรับปรุงเนื้อหาใส่คีย์เวิร์ดในตำแหน่งเหมาะ การเขียนเนื้อหาบทความส่วนใหญ่ไม่สมบูรณ์ตั้งแต่ฉบับร่าง จะต้องมีการใส่คีย์เวิร์ดที่เหมาะสม ปริมาณไม่มากเกินไป เริ่มจากการใส่คีย์เวิร์ดหลักลงในชื่อ URL ของเว็บไซต์ 2-3 หน้า รวมทั้งในชื่อบทความและพารากราฟแรกเพื่อให้ติดอับดับในแต่ละหน้านั้น การแทรกคีย์เวิร์ดในตำแหน่งหลัก ๆ ต้องไม่พลาดใส่คำสำคัญครอบคลุมหัวข้อย่อยของบทความด้วยจะช่วยปรับปรุงการจัดอันดับคีย์เวิร์ดหลักทำให้ Google เห็นว่าหน้าเว็บนั้นสมบูรณ์ยิ่งขึ้น

2.ส่งอีเมลและสร้างลิงก์ถึงทุกคนที่มีโอกาสเป็นลูกค้า การสร้างแบ็กลิงก์ย้อนกลับเป็นปัจจัยสำคัญในการจัดอันดับของเสิร์ชเอนจิ้น แม้จะเป็นงานน่าเบื่อแต่จำเป็น เพราะการสร้างลิงก์คุณภาพทำให้มีโอกาสดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในอนาคตได้ง่ายขึ้น โดยค้นหาจากอีเมลแสวงหาลูกค้าเป้าหมายแล้วโน้มน้าวให้เข้ามาใช้งานเว็บไซต์ แนะนำว่าไม่ควรเขียนขอลิงก์ในอีเมล แต่แจ้งข่าวความเคลื่อนไหวและโปรโมทบทความให้ลูกค้าเข้ามาอ่าน หากบทความเขียนได้ดีเนื้อหามีเอกลักษณ์ ผู้อ่านจะชื่นชมและแชร์ออกไป ทำให้มีผู้เยี่ยมชมมากขึ้น

3.เพิ่มลิงก์ภายในจากหน้าหนึ่งในเว็บไซต์ไปยังอีกหน้าหนึ่ง ช่วยนำทางให้ผู้เยี่ยมชมเข้าไปอ่านเนื้อหาในหน้าต่าง ๆ กระจายทั่วเว็บไซต์ เป็นการออกแบบโครงสร้างเว็บไซต์ที่ดี ใช้งานง่าย เป็นที่พอใจของลูกค้า เจ้าของเว็บไซต์ควรกำหนดอันดับ URL ของแต่ละเพจเพื่อจัดลำดับความสำคัญของแต่ละหน้าและเพิ่มลิงก์ภายในจากเพจสำคัญที่สุดไปยังเพจย่อยอื่น ๆ

4.ตรวจสอบเนื้อหาประจำปีเพื่อปรับปรุงใหม่ บางบทความอาจใช้เนื้อหาเดิมได้แต่ควรปรับเปลี่ยนคีย์เวิร์ดที่ทันสมัยมากขึ้น วิเคราะห์หน้าเพจทั้งหมดในเว็บไซต์เพื่อดูว่าควรเก็บเพจไหนเอาไว้ เพจไหนดีอยู่แล้ว และเพจไหนควรอัปเดตข้อมูลใหม่ ควรประเมินไปทีละหน้าเพจ หน้าสำคัญต้องเก็บไว้แม้ว่าจะมีผลต่อการทำ SEO เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยก็ตาม จากนั้นลบเพจที่ไม่ต้องการแล้วออกไป การปรับปรุงโครงสร้างและเนื้อหา จะทำให้ผู้ใช้งานพอใจเว็บไซต์มากขึ้นแน่นอน

5.เปลี่ยนบล็อกโพสต์เป็นวิดีโอ ทุกวันนี้คนอ่านหนังสือน้อยลง บ้างก็ชอบรูปแบบเนื้อหาที่แตกต่างกัน ควรปรับปรุงใหม่ให้ตรงกับความชอบของลูกค้าในวงกว้าง หากโพสต์บทความไหนมีผู้เข้าชมจำนวนมาก อาจฝังวิดีโอเพิ่มเติมเพื่อดึงดูดความสนใจจากผู้เข้าชมมากขึ้น

สิ่งสำคัญนอกเหนือจากเทคนิคที่กล่าวมาคือ ทำ SEO ต้องทำเพื่อประสบการณ์ของผู้ใช้ แล้วทุกอย่างจึงจะครบองค์ประกอบทำให้เว็บไซต์ประสบความสำเร็จตามเป้าหมายได้

ทุกวันนี้เจ้าของธุรกิจจัดทำเว็บไซต์โดยปรับแต่งให้สอดคล้องกับเครื่องมือค้นหาหรือ SEO ทำให้กิจการเป็นที่รู้จักแพร่หลาย สามารถเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายมากขึ้นและกระตุ้นยอดขายเพิ่มขึ้น นั่นคือเหตุผลหลักที่ควรทำ SEO ด้วยการจ้างทีมงานมืออาชีพเข้ามาปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหาหลัก เช่น Google, Yahoo, Bing เป็นต้น แม้ว่า SEO จะต้องใช้เวลาและความพยายาม แต่ให้ประโยชน์คุ้มค่า ส่งผลให้ธุรกิจเติบโตแบบก้าวกระโดดในระยะยาว

เหตุผลแรกที่ธุรกิจควรทำ SEO คือปรับปรุงเว็บไซต์ให้เป็นประโยชน์กับผู้ใช้ เพราะเข้าใจว่าผู้ใช้ต้องการอะไรจึงออกแบบโครงสร้างเว็บเพจที่ใช้ง่าย ผู้ใช้งานไม่สับสน สามารถค้นเจอข้อมูลที่ต้องการอย่างรวดเร็ว ความคาดหวังของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญ ลองนึกว่าตนเองเข้าเว็บไซต์แล้วไม่พบสิ่งที่ต้องการหรือต้องเสียเวลามาก ก็มักจะออกจากเว็บไซต์และไม่กลับมาใช้งานอีก Google ติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้อยู่ตลอดเวลา ถ้าลูกค้าเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์เพียงช่วงสั้น ๆ จะถูกประเมินว่าได้รับประสบการณ์ที่ไม่น่าพอใจเท่าที่ควร แต่ถ้ามีการใช้งานซ้ำอีกบ่อย ๆ หมายถึงเว็บไซต์เป็นมิตรกับผู้ใช้และสร้างความพอใจ ซึ่งจะทำให้ได้รับการจัดลำดับที่ดีขึ้น

การทำ SEO ไม่เพียงทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักเท่านั้น แต่ยังสร้างความน่าเชื่อถือด้วย ซึ่งการยอมรับจากลูกค้านั้นไม่ใช่เรื่องง่ายที่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน แต่ถ้าเว็บไซต์ใช้ง่ายและมีผู้เข้าชมจำนวนมากเข้าใช้บริการอย่างต่อเนื่องย่อมการันตีความน่าเชื่อถือและมีแนวโน้มที่จะขายได้มากขึ้น

อีกเหตุผลคือการทำ SEO ช่วยกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง รู้ว่าต้องการอะไรและกำลังค้นหาข้อมูลแบบไหน จากนั้นกำหนดคีย์เวิร์ดให้ตรงจุดจากการค้นหาเทรนด์ของสินค้ายอดนิยม สิ่งที่น่าสนใจ ตลอดจนสถิติคำค้นหาที่ใช้กันมากเพื่อวิเคราะห์คีย์เวิร์ดที่มีประสิทธิภาพ ทั้งคำหลักและคำรองที่เชื่อมโยงไปยังข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งจะให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้ใช้งานค้นหาสิ่งที่พอใจได้มากที่สุด นั่นเท่ากับว่าวางแผนกลยุทธ์ SEO ได้ถูกต้องและเพิ่มโอกาสในการขายง่ายขึ้น

อีกเหตุผลที่สนับสนุนการทำ SEO คือช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางดึงดูดลูกค้าท้องถิ่นมากขึ้น โดยปรับเนื้อหาของเว็บไซต์เพื่อตอบคำถามที่ตรงความต้องการของลูกค้ากลุ่มนี้มากขึ้น อาจใช้เวลานานกว่าจะเห็นผลลัพธ์ระหว่าง 6-12 เดือนนับจากวันที่เริ่มปรับปรุงเว็บไซต์ ซึ่งเกิดประโยชน์ต่อเนื่องไปอีกหลายปี ข้อมูลเหล่านี้เป็นเหตุผลหลักที่ต้องลงทุนทำ SEO ให้เว็บไซต์มีประโยชน์ต่อลูกค้าและสร้างความพอใจสูงสุดเพื่อเพิ่มยอดคนเข้าใช้และเพิ่มปริมาณยอดขายโดยรวม ช่วยให้ธุรกิจขยายตัวไปอย่างต่อเนื่อง

การทำ SEO เป็นกลยุทธ์ระยะยาวซึ่งเสียค่าใช้จ่ายน้อยกว่าเมื่อเทียบกับการโฆษณาผ่านสื่อกระแสหลัก นับเป็นหนึ่งในประโยชน์สูงสุดของการทำ SEO โดยเฉพาะต่อธุรกิจขนาดเล็กที่เพิ่งเริ่มต้นจะมีข้อจำกัดด้านงบประมาณ จะช่วยลดต้นทุนโฆษณาด้วยการจ้างทีมงานมืออาชีพเข้ามาดูแล SEO เรียกว่าลงทุนไม่สูงเท่าโฆษณาทางตรง แต่ได้ผลลัพธ์ที่ดีในระยะยาว