ในยุคสังคมการสื่อสารดิจิทัลที่ไม่ว่าธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดกลางหรือขนาดใหญ่ก็ให้ความสำคัญกับการทำการตลาดออนไลน์ เนื่องจากเป็นช่องทางที่ใช้ในการเผยแพร่ข้อมูล ใช้ในการทำกลยุทธ์และทำการตลาดได้โดยใช้ต้นทุนที่ต่ำ และหากมีการวางกลยุทธ์อย่างมีประสิทธิภาพจะทำให้ได้ผลลัพธ์จากการทำการตลาดผ่านช่องทางออนไลน์อย่างคุ้มค่า
หนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่ได้รับความนิยมและถูกหยิบนำมาใช้ในการทำการตลาดออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพในปัจจุบันคือการทำ Content Marketing ที่มีข้อดีในด้านต่าง ๆ มากมาย เช่น
- ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์
- สร้างภาพลักษณ์ให้กับองค์กรและธุรกิจ
- สร้างการรับรู้ในสินค้าและแบรนด์
- ช่วยเพิ่มลูกค้าใหม่และช่วยเพิ่มยอดขาย
- ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น
- เพิ่มการมองเห็นของเว็บไซต์หรือแฟนเพจ
หากพูดถึง ก็จะมีอีกคำหนึ่งที่มีความสำคัญไม่แพ้กัน นั่นก็คือ SEO หรือ Search Engine Optimization เป็นรูปแบบของการเพิ่มยอดคนเข้าไปในเว็บไซต์หรือช่องทางโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ขององค์กรหรือธุรกิจ นอกจากนี้ยังมีข้อดีสำคัญที่ทุกองค์กรและธุรกิจมีการตั้งเป้าหมายในการทำ SEO ไว้ ก็คือการที่เว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของตนเองขึ้นเป็นอันดับต้น ๆ เมื่อค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดใด ๆ ในเว็บไซต์ Google
หลักการทั่วไปในการทำ SEO เช่น
- มีการใช้ Domain name ของเว็บไซต์ตนเอง
- ออกแบบเว็บไซต์ให้ User friendly มีการใช้งานง่าย
- มีการอัปเดตข้อมูลและเนื้อหาอยู่เสมอ
- มีเว็บไซต์หรือช่องทางภายนอกแปะลิงก์เว็บเราเป็น Reference link
- มีการวางแผนในการทำคีย์เวิร์ดในบทความที่ดี
พูดถึงข้อดีของการทำ SEO มามากมายแล้ว สำหรับข้อเสียของการทำ SEO ก็มีเช่นกัน โดยข้อเสียของการทำ SEO คือ เป็นรูปแบบที่ต้องใช้ความพยายาม ใช้เวลาทำนาน และทำได้ยาก บางเว็บใช้เวลาหลายเดือนหรืออาจจะเป็นปีเลยกว่าจะเห็นผล แต่ก็แลกมาด้วยผลลัพธ์ที่มีความยั่งยืน
สำหรับแฝดคนละฝาอีกเทคนิคหนึ่งที่มาคู่กับ SEO ก็คือ SEM หรือ Search Engine Marketing เป็นการทำการตลาดออนไลน์ โดยใช้วิธีการซื้อโฆษณาเพื่อให้เว็บไซต์ติดอันดับแรก ๆ หากค้นหาในเว็บไซต์ Google ด้วยคีย์เวิร์ดใด ๆ โดยจะเสียเงินทุกครั้งเมื่อมีคนคลิกเข้ามาจากคีย์เวิร์ดที่เรากำหนดในการลงโฆษณาไว้ ความแตกต่างระหว่าง SEO กับ SEM ที่เห็นได้ชัดเลย คือ
SEO : สร้างความน่าเชื่อถือให้กับองค์กรและเว็บไซต์ ไม่เสียค่าใช้จ่ายในการทำ แต่ใช้เวลานานและใช้ขั้นตอนในการทำที่มากกว่า
SEM : ได้ผลลัพธ์ที่ชัดเจน เห็นผลได้เร็ว แต่เสียค่าใช้จ่ายในการโฆษณาที่ค่อนข้างสูงและไม่ยั่งยืน